Política de Reembolso

O Arte Para Canecas trabalha principalmente com produtos digitais de acesso imediato.

1. Produtos digitais

Por se tratar de arquivos digitais, após a liberação do download ou acesso ao conteúdo, o reembolso poderá ser limitado, especialmente quando o arquivo já tiver sido acessado ou baixado.

2. Problemas técnicos

Se houver erro no arquivo, falha de acesso ou problema técnico comprovado, o usuário deve entrar em contato para que possamos corrigir, reenviar ou orientar o acesso.

3. Duplicidade de compra

Pedidos duplicados podem ser analisados mediante solicitação do usuário.

4. Solicitação

Para solicitar análise, informe o e-mail usado na compra, número do pedido e descrição do problema.

5. Prazo de análise

As solicitações serão avaliadas conforme o caso e a legislação aplicável.